Allgemeine Fragen

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Zur Beantwortung von ersten Fragen rund um unser Online-Beratungsangebot, können Sie sich hier in unserem FAQ-Bereich informieren.

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Die Online Frauen*beratung Tirol steht Frauen* in herausfordernden Lebenssituationen zur Seite. Seit mehreren Jahren ist das Angebot, das vom Land Tirol finanziert wird, eine Möglichkeit für Frauen* kostenlos und anonym unterstützt zu werden. Unsere Beratung ist kostenlos.

Im Rahmen Ihrer ersten E-Mail-Anfrage wählen Sie Ihren Beratungsanlass aus. Bevor Sie die Anfrage schreiben, gibt es die Möglichkeit, Angaben über Ihre Person zu machen.

Nun können Sie mit dem Schreiben Ihres Anliegens beginnen. Sie können dies entweder gleich an uns senden, es als Entwurf speichern oder auch löschen.

Auf Ihre Erstanfrage antworten wir Ihnen werktags in der Regel innerhalb von 48 Stunden. In Ausnahmesituationen kann es zu einem längeren Beantwortungszeitraum kommen.

Um die Datensicherheit zu gewährleisten, funktioniert die Online Frauen*beratung webbasiert. Das heißt, Sie werden keine Nachrichten von Ihrer Berater:in über Inhalte Ihrer Gesprächsthemen in ihrem Posteingang finden.

Unser Online Beratungsangebot ersetzt keine medizinische oder rechtliche Beratung und kann keine akute Krisenintervention leisten.

 

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Sie können uns eine Nachricht senden oder Antwort lesen, sobald Sie registriert und eingeloggt sind.

Die Registrierung ist kostenlos. Sie wählen einen Benutzer:innennamen und ein Passwort.

Sie wählen freiwillig, ob Sie eine E-Mail-Adresse angeben möchten. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und werden per E-Mail über eine neue Nachricht in der Beratungsplattform informiert.

Nachdem Sie unsere Nutzungsvereinbarungen akzeptiert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihrem Account.

Alle bei der Registrierung eingegebenen, personenbezogenen Daten werden nur für interne statistische Erhebungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

 

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Durchgeführt werden die Beratungen von erfahrenen Berater:innen bei Frauen* im Brennpunkt. Im Zuge Ihrer ersten Anfrage antwortet Ihnen eine unserer Berater:innen. Stellen Sie weitere Anfragen, werden diese stets von derselben Berater:in beantwortet.

Unsere Berater:innen sind spezifisch ausgebildete Fachkräfte, die hauptamtlich in der Beratungsstelle arbeiten.

Helen
Ich bin seit 2012 Beraterin und stehe Ihnen sehr gerne bei Ihrer Anfrage zur Seite. Beratung bedeutet für mich Menschen zu begleiten und ihnen Impulse zu geben.

Smilla
Seit vielen Jahren bin ich beruflich in der Beratung und Begleitung von Menschen, tätig. Auch Expertinnen für ihr eigenes Leben, haben mal Fragen und Anliegen.

Ella
Ich bin seit 2022 Beraterin bei Frauen* im Brennpunkt und freue mich auf Ihre Anfrage. Beratung bedeutet für mich einen sicheren Raum zu schaffen, wo alle Gedanken Platz finden dürfen und wir gemeinsam Schritt für Schritt Ihr Anliegen erarbeiten.

 

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Wenn Sie akut Hilfe brauchen oder Ihnen Gewalt droht, dann wenden Sie sich an die 

Online Beratung ersetzt keine Therapie. Wir können Ihnen allerdings Anregungen und Informationen zu therapeutischen Angeboten geben.

 

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Sie entscheiden, welche Informationen Sie mit uns teilen. Sie müssen weder Ihren richtigen Namen noch Ihre E-Mail-Adresse preisgeben.

Unsere Online Beratung ist webbasiert und verschlüsselt. Nachrichten an Sie werden nicht als E-Mail verschickt, sondern direkt in Ihrem individuellen Postfach auf www.online-frauenberatung.at hinterlegt. Dieses Postfach können nur Sie mit dem Passwort öffnen, das Sie selbst festlegen. Das bietet maximale Sicherheit und Anonymität.

Wenn Sie wollen, können Sie eine E-Mail-Adresse angeben, um über den Erhalt einer Antwort in Beratungspostfach informiert zu werden oder ein vergessenes Passwort zugeschickt zu bekommen.

 

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Sie entscheiden, ob und wann Sie die Beratung weiterführen möchten.
Unsere Berater:in wird Ihre nächste Nachricht üblicherweise innerhalb von 48 Stunden beantworten.